“Quem ficou de resolver isso?”
Responsáveis, prazos e pendências na mesma operação.
Gestão conectada para empresas de serviços
Sua empresa não precisa depender de você para tudo.
Conecte atendimento, vendas, projetos, financeiro e equipe. Cada demanda segue com contexto, responsável e próximo passo — sem você carregar as conexões.
Um fluxo contínuo. Da primeira conversa ao cliente ativo e à fatura paga.
Visão da gestãoProduto real · dados demo
- 01Conversa
- 02Oportunidade
- 03Venda e ativação
- 04Recebimento e acompanhamento
A rotina que pesa
Você não deveria ser a ponte entre todas as áreas.
Quando cada parte da empresa trabalha em um lugar, sobra para você juntar as informações. O Incrível Desk conecta as etapas para o time trabalhar com mais contexto.
“O cliente já explicou isso para alguém?”
O histórico do cliente junto dos atendimentos e registros.
“A venda fechou. E agora?”
A ativação distribuída entre as áreas, com tarefas e progresso.
Menos tempo juntando informações. Mais clareza para decidir o próximo passo.
Uma jornada, o mesmo contexto
Não é só ter tudo no mesmo lugar. É fazer uma etapa continuar na outra.
Acompanhe um exemplo de como atendimento, comercial, operação e financeiro trabalham com o mesmo contexto.
Conversa
A conversa chega. O contexto começa.
O cliente chama no WhatsApp. O agente de IA usa a base de conhecimento para responder e pode encaminhar a conversa para uma pessoa quando necessário.
Seu time assume a conversa com contexto.
Oportunidade
O interesse vira uma oportunidade acompanhada.
O atendimento pode virar um negócio no funil. O vendedor acompanha a negociação e envia documentos para assinatura eletrônica pela integração com D4Sign.
O comercial continua de onde o atendimento parou.
Venda e ativação
A venda continua em uma ativação organizada.
Ao ganhar o negócio, um roteiro de ativação distribui tarefas entre as áreas. Comissão e meta acompanham a venda conforme as configurações da empresa.
Cada área sabe o que precisa fazer para ativar o cliente.
Recebimento e acompanhamento
O financeiro acompanha. O relacionamento continua.
A fatura é gerada a partir do contrato. Quando o pagamento é registrado, a receita entra no financeiro. Depois, indicadores de saúde e pesquisas ajudam a acompanhar a relação.
Venda, recebimento e acompanhamento deixam de ser histórias separadas.
Comece pelo que mais aperta
O que você precisa organizar primeiro?
Explore como cada área pode trabalhar melhor — sem perder a conexão com o restante da empresa.
Atendimento
Atenda com histórico, não com adivinhação.
Reúna WhatsApp, Instagram e os chats do site e do aplicativo em uma central. Distribua conversas, acompanhe prazos e use respostas rápidas, transcrição de áudio e apoio da IA.
- Central de conversas
- Distribuição por atendente
- SLA e satisfação
- Copiloto para respostas
01AtendimentoAtenda com histórico, não com adivinhação.
Atendimento
Atenda com histórico, não com adivinhação.
Reúna WhatsApp, Instagram e os chats do site e do aplicativo em uma central. Distribua conversas, acompanhe prazos e use respostas rápidas, transcrição de áudio e apoio da IA.
- Central de conversas
- Distribuição por atendente
- SLA e satisfação
- Copiloto para respostas
02ComercialFaça a venda avançar sem perder o próximo passo.
Comercial
Faça a venda avançar sem perder o próximo passo.
Organize oportunidades em funis, acompanhe metas e calcule comissões a partir das vendas. Quando o negócio for ganho, conecte o fechamento à ativação do cliente.
- Funis de vendas
- Metas e forecast
- Comissões
- Passagem para ativação
03Projetos e operaçãoTroque ‘cadê aquilo?’ por responsabilidades claras.
Projetos e operação
Troque ‘cadê aquilo?’ por responsabilidades claras.
Transforme demandas em tickets, tarefas e projetos com responsáveis e prazos. Acompanhe bloqueios, dependências e o que precisa da atenção de cada pessoa.
- Tickets internos
- Tarefas e projetos
- Prazos e dependências
- Carga de trabalho
04FinanceiroEntenda o que entra, o que sai e o que está previsto.
Financeiro
Entenda o que entra, o que sai e o que está previsto.
Organize contas a pagar e a receber, acompanhe previsto versus realizado e use fluxo de caixa, conciliação e relatórios para enxergar o resultado.
- Contas e recorrências
- Previsto × realizado
- Conciliação
- DRE e cenários
05Clientes e retençãoPerceba os sinais antes de perder o contexto.
Clientes e retenção
Perceba os sinais antes de perder o contexto.
Reúna o histórico da conta, acompanhe renovações e identifique clientes em risco com indicadores de saúde, satisfação, inadimplência e engajamento.
- Histórico da conta
- Saúde explicável
- Renovações
- NPS e CSAT
06Pessoas e RHOrganize a rotina de quem faz a empresa acontecer.
Pessoas e RH
Organize a rotina de quem faz a empresa acontecer.
Centralize cadastros, documentos, férias, ausências e avaliações. Dê à equipe um espaço para acompanhar suas solicitações, com permissões para informações sensíveis.
- Cadastros e documentos
- Férias e ausências
- Ponto e avaliações
- Meu RH
IA que trabalha com limites
IA para apoiar o trabalho. Controle para continuar nas suas mãos.
Atendimento e assistência para a equipe, com limites, permissões e participação humana conforme cada tipo de ação.
No atendimento
Agentes respondem nos canais conectados com a base de conhecimento e podem transferir a conversa para uma pessoa.
No trabalho da equipe
O Assistente resume registros e encontra informações. Para ações simples, apresenta uma prévia e pede confirmação.
Nas rotinas recorrentes
Delegações trabalham dentro dos limites definidos. O que ultrapassa o permitido segue para aprovação, com registro.
Na tela do produto
O Assistente reúne o que pede ação — e mostra de onde veio.
A captura evidencia uma resposta com pendências, agenda e fontes. A demonstração interativa abaixo mostra a camada de confirmação antes de uma ação simples.
- Prioridades reunidas para a gestora
- Fontes visíveis na resposta
- Confirmação antes de agir no exemplo
Demonstração ilustrativaNenhuma ação real será executada
Pedido de exemplo“Crie uma tarefa para revisar o contrato deste cliente.”
O Assistente respeita o acesso de cada usuário. Chat interno e dados de RH ficam fora de seu alcance.
Feito para a operação brasileira
Pensado para a forma como a sua empresa trabalha.
Interface em português, WhatsApp entre os canais de atendimento e recursos para empresas de serviços que precisam conectar relacionamento, execução e cobrança.
Demonstração ilustrativa
Quem usa o serviço nem sempre é quem paga.
Separe cliente e pagador, acompanhe contratos e organize repasses para agências e intermediários.
CEClienteCliente ExemploUsa
AEPagadorAgência ExemploPaga
CAConta AzulIntegração financeira
D4D4SignAssinatura eletrônica
GAGoogle AgendaSincronização de reuniões
Acesso, rastreabilidade e mobilidade
Organização para o time. Acesso na medida certa.
Permissões explícitas
Defina o que cada pessoa pode acessar por área e responsabilidade. Financeiro e RH exigem acesso explícito.
Rastreabilidade
Use verificação em duas etapas e trilha de auditoria de acessos e ações.
Multiempresa com separação
Atue em mais de uma empresa com um login, mantendo os dados separados entre elas.
Instalável no celular
Acesse pelo navegador ou instale na tela inicial como PWA, sem depender de um aplicativo nativo nas lojas.
Perguntas frequentes
O que vale saber antes de conversar.
Respostas diretas sobre escopo, IA, canais e operação — sem promessas além do que já existe.
O Incrível Desk é só um CRM?
Não. Além do funil de vendas, ele reúne atendimento, tickets internos, tarefas, projetos, financeiro, pessoas e recursos de IA conectados à operação.
Para quais empresas ele faz mais sentido?
O foco são empresas brasileiras de serviços: agências, SaaS e tecnologia, prestadores B2B com contratos recorrentes, operações de atendimento e grupos com várias empresas.
A IA trabalha sem ninguém acompanhar?
A empresa define o modo de atuação e os limites dos agentes. O Assistente interno pede confirmação para ações simples, e delegações encaminham para aprovação o que ultrapassa o permitido.
Consigo usar no celular?
Sim. O sistema tem interface mobile-first e pode ser instalado na tela inicial pelo navegador como PWA. Não se trata de um aplicativo nativo publicado nas lojas.
Posso gerenciar mais de uma empresa?
Sim. A plataforma permite que uma pessoa participe de mais de uma empresa com o mesmo login, mantendo os dados separados entre elas.
Com quais canais e ferramentas ele se conecta?
Os canais de atendimento são WhatsApp, Instagram Direct e chats de site e aplicativo. Também há integrações com Conta Azul, D4Sign e Google Agenda, conforme a configuração da operação.
O sistema emite nota fiscal?
A plataforma registra a nota fiscal e a vincula à fatura. A emissão continua no emissor utilizado pela empresa.
Como funcionam preços, planos e implantação?
Essas condições devem ser confirmadas com o comercial. Solicite uma demonstração para apresentar a sua operação e conhecer a proposta disponível.
Próximo passo
Veja como conectar as áreas da sua empresa.
Conte o que você precisa organizar. Solicite uma demonstração do Incrível Desk para avaliar os recursos no contexto da sua operação.
Esta versão está em modo de prévia: nenhuma solicitação será enviada até a ativação de um destino comercial e de uma política de privacidade válidos.
01Conversa sobre a sua operação02Demonstração focada no seu contexto03Condições confirmadas com o comercial